Нужно
Плиточник бракодел криво положил плитку и отвратительно затер швы
плитку не исправить, а швы нужно затереть как положено и очистить плитку от застарелой затирки
Используемая затирка и пластификатор смотри на фото приобретённое средство для удаления остатков затирки смотри на фото всё остальное что вам понадобится для затирки и очистки стен нужно привести самостоятельно